Winmasters: ερωτήσεις πριν την πρώτη κατάθεση και το πρώτο παιχνίδι

Στο διάλειμμα για καφέ πριν την επιστροφή στο γραφείο, πολλοί ανοίγουν το κινητό για μια σύντομη ματιά στον λογαριασμό τους. Το λάθος που γίνεται συχνά εκείνη τη στιγμή είναι η βιασύνη: καταχωρείται λάθος στοιχεία ή πατιέται «κατάθεση» χωρίς έλεγχο του ποσού.

Εγγραφή και πρώτος λογαριασμός

Τι χρειάζομαι για να ανοίξω λογαριασμό στο Winmasters;

Χρειάζεσαι ένα έγκυρο email και έναν αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιείς. Τα προσωπικά στοιχεία πρέπει να είναι αληθινά και να ταιριάζουν με αυτά του τραπεζικού λογαριασμού σου. Αν σκοπεύεις να παίξεις από το κινητό, δεν χρειάζεται εγκατάσταση: δουλεύεις κατευθείαν από τον browser. Έλεγξε ότι το email που έγραψες δεν έχει ορθογραφικό λάθος πριν πατήσεις υποβολή.

Πόσο χρόνο παίρνει η επιβεβαίωση του λογαριασμού;

Η επιβεβαίωση γίνεται συνήθως μέσα σε λίγα λεπτά, αν τα στοιχεία είναι σωστά. Θα λάβεις μήνυμα στο email ή στο τηλέφωνο για να ολοκληρώσεις τη διαδικασία. Αν δεν έρθει, κοίταξε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Μην ανοίξεις νέο λογαριασμό με άλλα στοιχεία, γιατί αυτό μπλοκάρει την επαλήθευση.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το ίδιο email σε δύο λογαριασμούς;

Όχι, κάθε email αντιστοιχεί σε έναν μόνο λογαριασμό. Αν προσπαθήσεις να εγγραφείς ξανά με το ίδιο email, το σύστημα θα σε σταματήσει. Χρησιμοποίησε διαφορετικό email μόνο αν είσαι σίγουρος ότι δεν έχεις ήδη λογαριασμό. Έλεγξε τα εισερχόμενά σου για παλιά μηνύματα του Winmasters πριν κάνεις νέα εγγραφή.

Πώς βάζω τον κωδικό προσφοράς winmasters κατά την εγγραφή;

Στη φόρμα εγγραφής υπάρχει ειδικό πεδίο για κωδικό προσφοράς. Γράψε τον κωδικό winmasters κωδικος προσφορας αυτούσιο, χωρίς κενά ή επιπλέον χαρακτήρες. Ο κωδικός ισχύει μόνο για νέους παίκτες και μόνο μία φορά. Έλεγξε αν το πεδίο εμφανίστηκε πριν ολοκληρώσεις την εγγραφή, αλλιώς η προσφορά μπορεί να μην ενεργοποιηθεί.

Τι γίνεται αν έβαλα λάθος ημερομηνία γέννησης;

Η λάθος ημερομηνία γέννησης μπορεί να μπλοκάρει την επαλήθευση της ταυτότητας. Επικοινώνησε με την υποστήριξη πριν κάνεις κατάθεση και ζήτησε διόρθωση. Μην προσπαθήσεις να φτιάξεις δεύτερο λογαριασμό για να παρακάμψεις το πρόβλημα. Έλεγξε τα στοιχεία σου στο προφίλ μόλις συνδεθείς για πρώτη φορά.

Παιχνίδι και καθημερινή χρήση

Πώς μπαίνω στο Winmasters από το κινητό χωρίς εφαρμογή;

Ανοίγεις τον browser του κινητού και συνδέεσαι στον λογαριασμό σου μέσω του winmasters1.gr/. Η σελίδα προσαρμόζεται στην οθόνη και μπορείς να περιηγηθείς στα παιχνίδια. Δεν χρειάζεται κατέβασμα αρχείου ούτε εγκατάσταση. Έλεγξε ότι έχεις σταθερή σύνδεση στο internet πριν ξεκινήσεις μια παρτίδα.

Υπάρχει winmasters εφαρμογη για το κινητό;

Δεν υπάρχει ξεχωριστή εφαρμογή για κινητό. Η πρόσβαση γίνεται αποκλειστικά από τον browser της συσκευής σου. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να ανησυχείς για ενημερώσεις ή χώρο στη μνήμη. Έλεγξε ότι ο browser σου είναι ενημερωμένος για ομαλή λειτουργία.

Πώς βλέπω το υπόλοιπό μου και το ιστορικό παιχνιδιών;

Το υπόλοιπο εμφανίζεται στην κορυφή της σελίδας όταν συνδεθείς. Το ιστορικό παιχνιδιών βρίσκεται στο προφίλ σου και δείχνει τις τελευταίες συναλλαγές. Έλεγξε ότι το ποσό που βλέπεις συμφωνεί με τις καταθέσεις που έχεις κάνει. Αν δεις διαφορά, κράτησε στιγμιότυπο οθόνης και επικοινώνησε με την υποστήριξη.

Μπορώ να παίξω από υπολογιστή και κινητό με τον ίδιο λογαριασμό;

Ναι, ο ίδιος λογαριασμός λειτουργεί και στις δύο συσκευές. Απλώς συνδέεσαι με τα ίδια στοιχεία κάθε φορά. Πρόσεξε να μην αφήνεις τη σύνδεση ανοιχτή σε δημόσιο υπολογιστή. Έλεγξε ότι αποσυνδέθηκες πριν κλείσεις τη συσκευή.

Τι σημαίνει ότι ένα παιχνίδι δεν είναι διαθέσιμο στη χώρα μου;

Κάποια παιχνίδια μπορεί να μην εμφανίζονται ανάλογα με τη χώρα σύνδεσης. Αυτό δεν σημαίνει ότι ο λογαριασμός σου έχει πρόβλημα. Δοκίμασε άλλο παιχνίδι από την ίδια κατηγορία. Έλεγξε ότι δεν χρησιμοποιείς VPN, γιατί αλλάζει τη χώρα σύνδεσης.

Υπεύθυνο παιχνίδι και όρια

Πώς μπορώ να θέσω όριο κατάθεσης;

Στις ρυθμίσεις του λογαριασμού υπάρχει επιλογή για όρια κατάθεσης. Το όριο ισχύει για συγκεκριμένο διάστημα και δεν αυξάνεται άμεσα. Αν το μειώσεις, η αλλαγή εφαρμόζεται αμέσως. Έλεγξε το ποσό που έχεις ορίσει πριν κάνεις την επόμενη κατάθεση.

Μπορώ να αποκλείσω τον εαυτό μου για ένα διάστημα;

Ναι, υπάρχει επιλογή αυτοαποκλεισμού για ορισμένο χρονικό διάστημα. Κατά τη διάρκεια του αποκλεισμού δεν μπορείς να κάνεις καταθέσεις ή να παίξεις. Η απόφαση είναι δύσκολο να ανακληθεί πρόωρα. Σκέψου πόσο διάστημα χρειάζεσαι πριν επιλέξεις.

Τι γίνεται αν νιώθω ότι παίζω περισσότερο από όσο θέλω;

Σταμάτα και έλεγξε το ιστορικό συναλλαγών των τελευταίων ημερών. Αν βλέπεις συχνές καταθέσεις, όρισε χαμηλότερο όριο αμέσως. Μπορείς επίσης να ζητήσεις αυτοαποκλεισμό για ένα διάστημα. Μίλα σε κάποιον που εμπιστεύεσαι για να μη μένεις μόνος με την απόφαση.

Πώς μπορώ να δω πόσο χρόνο έχω περάσει παίζοντας;

Το ιστορικό παιχνιδιών δείχνει τις συνεδρίες και τις ώρες τους. Έλεγξε τις τελευταίες ημέρες για να δεις αν ο χρόνος είναι σταθερός. Αν βλέπεις αύξηση, βάλε υπενθύμιση στο κινητό για διάλειμμα. Ο χρόνος είναι εξίσου σημαντικός με το ποσό.

Ισχύουν τα όρια και όταν παίζω από το κινητό;

Ναι, τα όρια συνδέονται με τον λογαριασμό και όχι με τη συσκευή. Ό,τι ορίσεις από τον υπολογιστή ισχύει και όταν συνδεθείς από το κινητό. Έλεγξε ότι συνδέεσαι με τον ίδιο λογαριασμό. Αν χρησιμοποιείς πολλές συσκευές, τα όρια σε ακολουθούν παντού.

Ανάληψη κερδών και έλεγχος στοιχείων

Πότε μπορώ να ζητήσω ανάληψη;

Μπορείς να ζητήσεις ανάληψη όταν τα κέρδη σου έχουν ολοκληρωθεί και εμφανίζονται στο υπόλοιπο. Πρώτα πρέπει να έχει ολοκληρωθεί η επαλήθευση των στοιχείων σου. Έλεγξε ότι το ποσό δεν προέρχεται από εκκρεμή προσφορά. Αν δεν είσαι σίγουρος, δες το ιστορικό συναλλαγών πριν υποβάλεις το αίτημα.

Γιατί μου ζητούν έγγραφα για την ταυτότητα;

Η επαλήθευση ταυτότητας είναι υποχρεωτική πριν από την πρώτη ανάληψη. Χρειάζεται φωτογραφία ταυτότητας ή διαβατηρίου και αποδεικτικό διεύθυνσης. Τα στοιχεία πρέπει να ταιριάζουν με αυτά της εγγραφής. Έλεγξε ότι η φωτογραφία είναι καθαρή και ότι φαίνονται όλες οι γωνίες του εγγράφου.

Πόσο διαρκεί η επεξεργασία της ανάληψης;

Η επεξεργασία ξεκινά αφού ολοκληρωθεί η επαλήθευση. Ο χρόνος εξαρτάται από τον τρόπο ανάληψης που έχεις επιλέξει. Έλεγξε την κατάσταση του αιτήματος στο ιστορικό συναλλαγών. Αν δεις εκκρεμότητα, μην υποβάλεις δεύτερο αίτημα.

Μπορώ να ακυρώσω αίτημα ανάληψης;

Ναι, εφόσον το αίτημα δεν έχει ξεκινήσει να επεξεργάζεται. Μόλις ξεκινήσει η επεξεργασία, δεν μπορεί να ακυρωθεί. Έλεγξε την κατάσταση πριν πατήσεις ακύρωση. Αν το ποσό επιστρέψει στο υπόλοιπο, μπορείς να το χρησιμοποιήσεις ξανά.

Τι γίνεται αν τα στοιχεία του λογαριασμού δεν ταιριάζουν με την ταυτότητα;

Η ανάληψη μπλοκάρει μέχρι να διορθωθούν τα στοιχεία. Επικοινώνησε με την υποστήριξη και εξήγησε τη διαφορά. Μην ανοίξεις νέο λογαριασμό με σωστά στοιχεία. Έλεγξε ότι το όνομα και η διεύθυνση στην εγγραφή συμφωνούν με το έγγραφο ταυτότητας.