Vavada online: mängude laadimine, sisselogimine ja maksed ei toimi

Paljud mängijad eeldavad, et Vavada online casino tunneb nende seadme ära ja kohandab kõik automaatselt, kuid tegelikult tuleb brauseri seadeid ise kontrollida. Kui ekraan jääb seisma, mäng ei avane või sisselogimine ebaõnnestub, on kõige sagedasem põhjus vananenud brauser või aegunud vahemälu, mitte konto tõrge.

Mängud ei avane telefonis

Mängija näeb telefonis tühja ekraani, igavest laadimisrõngast või veateadet, kui mäng ei käivitu.

• Brauseri vahemälu ja küpsised on vananenud.
• Internetiühendus on nõrk või katkendlik.
• Brauser on liiga vana või ei toeta mängu tehnoloogiat.
• Reklaamiblokeerija või privaatsuslaiend segab skripte.
• Telefoni mäluruum on täis ja leht ei jõua laadida.

1. Värskenda lehte ja oota, kuni laadimine lõpeb.
2. Kontrolli, kas teised saidid telefonis avanevad normaalselt.
3. Tühjenda brauseri vahemälu ja küpsised.
4. Lülita režiimis avatud kõrvaleheet kinni.
5. Katkesta režiim ja ava leht uuesti.
6. Uuenda brauseri versioon.
7. Lülita reklaamiblokeerija ajutiselt välja.
8. Vabasta telefonis mäluruumi.
9. Kasuta teist brauserit, et võrrelda tulemust.
10. Proovi mängu avada otse, ilma vahelehe kaudu.
    Vavada online pakub mängudele ligipääsu telefoni brauseris, mistõttu aitab just brauseri seadmete kontroll kõige sagedamini.
11. Vajuta mängu juures olevale taaslaadimise nupule.

Pöördu toe poole, kui sama mäng ei avane mitmes brauseris ja teised mängud töötavad.

Sisselogimine ei õnnestu või konto on lukustatud

Mängija näeb teadet vale parooli kohta või avaneb aken, mis teatab, et konto on ajutiselt lukustatud.

• Parool on valesti sisestatud või sisaldab tühikut.
• Kasutajanimi erineb registreerimisel kasutatud kujust.
• Korduvad valed katsed on konto lukustanud.
• Brauser on salvestanud vana parooli.
• Kontol on lõpetamata toiming, mis blokeerib sisselogimise.

1. Sisesta parool käsitsi, ilma automaatse täitmise abil.
2. Kontrolli suurtähti ja klaviatuuri keelt.
3. Eemalda parooli lõpust tühikud.
4. Proovi sisselogimist mõnes teises brauseris.
5. Kustuta brauseris salvestatud parool.
6. Kasuta parooli taastamise linki oma e-posti aadressil.
7. Kontrolli ka rämpsposti kausta.
8. Oota, kuni ajutine lukustus ise lõpeb.
9. Ära proovi vahepeal uusi paroole, see pikendab lukustust.
10. Veendu, et kasutad sama e-posti aadressi, millega konto loodi.
11. Vajadusel ava uus parool ja logi uuesti sisse.

Pöördu toe poole, kui taastamiskiri ei saabu ja lukustus ei möödu.

Makse lükatakse tagasi limiitide tõttu

Mängija näeb teadet, et tehing ületab kehtestatud piiri või ei ole lubatud.

• Summa on suurem kui kontole seatud piir.
• Konto staatust ei ole veel kinnitatud.
• Makseviis erineb varasemalt kasutatust.
• Mängija on ise seadnud endale piirangu.
• Väljamakse tehakse aadressile, mis ei vasta konto andmetele.

1. Vaata oma konto seadetest kehtivaid piire.
2. Vähenda summat ja proovi uuesti.
3. Kontrolli, kas konto on täielikult kinnitatud.
4. Kasuta sama makseviisi, millega raha sisse kandsid.
5. Kontrolli, et nimi ja aadress ühtivad konto andmetega.
6. Eemalda konto seadetes enda seatud ajutine piirang, kui see on lubatud.
7. Oota, kuni varasem tehing on lõpuni töödeldud.
8. Proovi väiksemat summat eraldi tehinguna.
9. Vaata, kas teade viitab konkreetsele piirile või üldisele blokeeringule.
10. Ära korda ebaõnnestunud tehingut mitu korda järjest.
11. Salvesta veateate tekst toe jaoks.

Pöördu toe poole, kui teade kordub ka väikese summaga ja kõik andmed on korrektsed.

KYC jääb kinni või dokumendid lükatakse tagasi

Mängija näeb staatust, mis ütleb, et dokumente kontrollitakse, või teadet tagasilükkamise kohta.

• Dokumendi foto on udune või servad lõigatud.
• Dokumendi kehtivusaeg on lõppenud.
• Nimi erineb konto andmetest.
• Andmed on kaetud või peegeldavad valgust.
• Esitatud on vale dokumenditüüp.

1. Tee uus foto päevavalguses ja tasasel pinnal.
2. Jäta dokumendi servad nähtavale.
3. Kontrolli, et kõik neli nurka on pildil.
4. Veendu, et tekst on loetav ja terav.
5. Ära kata ühtegi välja sõrmega.
6. Kontrolli nime kirjapilti konto andmetega.
7. Vaata, et dokumendi kehtivusaeg ei ole möödunud.
8. Laadi üles ainult nõutud dokumenditüüp.
9. Saada pilt failina, mitte ekraanitõmmisena.
10. Oota vastust enne uue faili saatmist.
11. Kui vastust ei tule, kirjuta toe poole ja viita oma taotlusele.

Pöördu toe poole, kui dokument on selge ja kehtiv, kuid tagasilükkamine kordub.

Kiire ülevaade

Järgnev tabel koondab sagedasemad vead ja esimese kontrolli, millega alustada.

Iga rida viitab ühele konkreetsele sammule, mida tasub esimesena proovida. Kui vahemälu tühjendamine ei aita, võrdle tulemust teises brauseris, sest nii eraldad seadme vea konto probleemist. Sisselogimise puhul on kõige olulisem vältida järjestikuseid katseid, mis lukustust pikendavad. Maksete juures tasub alati alustada väiksemast summast ja samast makseviisist. KYC puhul otsusta uus foto alles siis, kui eelmisele on vastus tulnud. Kui ükski esimene kontroll ei aita, saada toe poole täpne veateade ja kuupäev.

Kõige kindlam viis probleeme ennetada on hoida brauser ajakohasena ja kasutada kontot ainult ühes seadmes korraga, sest nii jäävad vahemälu, paroolid ja kinnitused ühte kohta.